Toimituskäytäntö

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

Tilauksen käsittely

Tilauksen tekemisen jälkeen tarvitsemme 1–3 arkipäivää sen käsittelemiseen.
Arkipäivinä käsittely kestää yleensä yhden päivän, mutta jos teet tilauksen perjantai-iltana tai viikonloppuna, käsittelyaika voi olla hieman pidempi.

Kun tilaus on käsitelty, se lähetetään, ja toimitus kestää keskimäärin 8–12 arkipäivää.

Teemme parhaamme, jotta tilaus- ja toimitusprosessi olisi mahdollisimman helppo ja sujuva asiakkaillemme.
Jos sinulla on kysyttävää tai epäselvyyksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Alla löydät tilauksen käsittelyn ja toimituksen vaiheet.

Tilauksen tekeminen

Tilaaminen ZENVIA-kaupassa on erittäin helppoa.

  1. Mene ensin haluamasi tuotteen sivulle ja lisää se ostoskoriin klikkaamalla mustaa “Lisää ostoskoriin” -painiketta.

  2. Varmista, että olet valinnut oikean tuotteen version.

  3. Jos kaikki tiedot ovat oikein, klikkaa “Siirry kassalle”.

  4. Syötä yhteystietosivulla tarkat yhteystietosi.

  5. Tarkista huolellisesti, että kaikki tiedot ovat oikein.

  6. Klikkaa sen jälkeen “Jatka toimitukseen”.

Toimitussivulla voit vielä tarkistaa osoitetietosi.
Sieltä löydät myös tiedon, että kaikki toimitukset ovat täysin ilmaisia – kiitokseksi asiakkaillemme maksamme aina toimituskulut.

Klikkaa lopuksi “Siirry maksamaan”.

Maksutavat

Maksusivulla voit valita turvallisen maksutavan.
Kaikki maksut ovat SSL-suojattuja verkkosivustolla:

https://zenvia-store.pl/

Saatavilla olevat maksutavat:

  • Klarna (maksa myöhemmin)

  • Maksukortti (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Välitön verkkomaksu

Kun olet valinnut maksutavan, klikkaa “Tee tilaus”.
Sinut ohjataan maksupalveluntarjoajan sivulle viimeistelemään maksu.

Jos kohtaat ongelmia, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituskulut

Kaikki toimitukset ovat ilmaisia.

Maksamme toimituskulut jokaiselle tilaukselle.
Kaikki tuotteemme toimitetaan suoraan kotiovellesi ilman toimitusmaksua, eikä minimisummaa vaadita.

Tilauksesi lähetys

Löysitkö täydellisen tuotteen tai lisävarusteen sivustoltamme?
Haluamme, että saat sen mahdollisimman nopeasti.

Siksi teemme kaikkemme, jotta käsittelemme ja lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

Jotta voimme pitää hinnat reiluina ja kilpailukykyisinä, yhdistämme lähetyksiä suuremmiksi eriksi ja lähetämme ne, kun minimivolyymi on saavutettu.

Arvostamme ymmärrystäsi ja tukeasi – yhdessä rakennamme parempaa ja kestävämpää maailmaa.

Huomio

Kuten monet verkkokaupat, koemme tällä hetkellä suurta tilausten määrää, ja toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä esimerkiksi logistisista tai terveystilanteeseen liittyvistä syistä.

Otathan tämän huomioon tilausta tehdessäsi.
Teemme kaikkemme, jotta tilauksesi lähetetään mahdollisimman nopeasti.

Kiireellinen lähetys

Jos haluat, että tilauksesi lähetetään vielä tänään, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:

📧 winksycontact@gmail.com

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.