Palautuskäytäntö

Palautukset

Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä, se on mahdollista. Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, sinulla on oikeus palauttaa ne 30 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, seuraavien ehtojen tulee täyttyä:

  • Tuotteen tulee sisältää kaikki alkuperäiset osat ja komponentit, ja pakkauksen tulee olla vahingoittumaton ja alkuperäisen mukainen.

  • Tuotteessa voi olla normaalin käytön jälkiä, mutta huolimattomuudesta aiheutuneet vauriot estävät palautuksen.

  • Hygieniatuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palautusprosessin aloittamista.

  • Tuotteessa tulee olla selvästi näkyvä vika, joka on todettu heti vastaanottamisen jälkeen.

  • Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.

  • Mahdolliset tullimaksut ja tulliselvityskulut palautuksessa maksaa asiakas.

  • Palautus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa – jos ehdot täyttyvät, se hyväksytään tässä ajassa.

  • Pidätämme oikeuden hylätä palautuksen, jos epäilemme, että tuotetta on käytetty tai vahingoitettu asiakkaan toimesta.

Miten tehdä palautus?

Jos tilauksesi täyttää yllä mainitut ehdot, toimi seuraavasti:

Lähetä sähköposti osoitteeseen: winksycontact@gmail.com

Lisää viestiin seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero

  • Palautuksen syy

  • Kuva tuotteesta, jos se on vaurioitunut

  • Asiakkaan nimi ja sukunimi

  • Asiakkaan täydellinen osoite

Otamme sinuun yhteyttä ja annamme tarkan palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä pakettia suoraan lähettäjän osoitteeseen – oikea palautusosoite annetaan vasta ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.

OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS

Voimassa olevan lain mukaisesti, jos olet kuluttaja (luonnollinen henkilö, joka toimii muussa kuin ammattitoiminnassa), sinulla on oikeus peruuttaa sopimus.

A. PERUUTUSEHDOT

Määräaika
Sinulla on 14 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta (tai viimeisen tuotteen vastaanottamisesta monituotetilauksessa) ilmoittaa meille halustasi peruuttaa sopimus.

Tärkeää:
Tilauksenkäsittelyjärjestelmämme on täysin automatisoitu, ja tilaukset käsitellään heti niiden tekemisen jälkeen.
Tämän vuoksi emme voi peruuttaa tilausta ennen sen toimitusta, ja palautus voidaan tehdä vasta, kun olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin.

Menettely

Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, lähetä selkeä ilmoitus sähköpostiosoitteeseen:
winksycontact@gmail.com

Peruutusoikeus astuu voimaan sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.
Palautuskulut sekä mahdolliset tullimaksut maksaa asiakas.

Toimituksessa oleva tuote

Tuotteemme lähetetään Aasiasta, joten toimitusaika voi olla pidempi eikä ole täysin meidän hallinnassamme.
Jos tilaus on jo lähetetty, sitä ei voida peruuttaa ennen toimitusta.
Voit kuitenkin ilmoittaa meille etukäteen halustasi peruuttaa sopimus.

Peruutuksen vaikutukset

Kun palautus on vastaanotettu:

  • Palautamme kaikki saadut maksut, lukuun ottamatta tavallisen toimituksen kustannuksia.

  • Maksun palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

  • Lisämaksuja palautuksesta ei peritä.

Palautusosoite

Company name: Liu Changxing
Street address: No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express, No. 409, Suxi Yiwu Town
Postal code: 310000
Province: Zhejiang
State: Zhejiang
Country: China

⚠️ Palautuksen toimituskulut sekä mahdolliset tullimuodollisuudet maksaa asiakas.